アメックスのショッピング・プロテクションとは？補償金額は500万円！？【実際に加入した様子をご紹介】

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アメックスのショッピング・プロテクションとは何ですか？

社長

アメックスが発行するクレジットカードに付帯しているショッピング保険だよ。

今回はショッピング・プロテクションについて詳しく紹介しよう！

アメックス・センチュリオンには様々な特典が用意されています。

ステータスカードであるアメックスセンチュリオンを所持されている方の多くは、高額商品を購入する機会が少なくないはずです。高額な物には盗難や破損の心配がついてきますよね。

今回はアメックスのショッピング保険、ションピング・プロテクションについてご紹介致します。

補償範囲や補償金額、使えるケースと使えないケースなども紹介していきます。是非参考にしてみてください。

アメックスセンチュリオンとは

アメックスセンチュリオンは、アメリカン・エキスプレスの発行する最上位のクレジットカードです。

アメックスセンチュリオンの券面が黒色なことから、他社でも最上位にラインナップされるカードがブラックカードと呼ばれるようになりました。

取得方法はインビテーション（招待）のみで、ブラックカードの中でも、特にアメックスセンチュリオンの取得難易度はずば抜けて高く最高峰と言えるでしょう。

アメックスセンチュリオンカードに関する詳しい情報はこちらの記事から！

ショッピング・プロテクションとは

ショッピング・プロテクションとは、アメックスが発行するクレジットカードに付帯しているショッピング保険です。

アメックスで購入した商品の破損や盗難による損害を、購入から90日間、年間最高500万円までカバーしてくれます。

時計やアクセサリーなど高額な買い物をしたときなどで購入から90日以上も補償を受けたい場合、有料のショッピング・プロテクション・ワイドに加入するという方法もあります。

補償期間・内容

アメックスのショッピングプロテクションでは、アメリカン・エキスプレスのカードで購入した品物が火災・破裂・爆発・破損・盗難などの偶発な事故で損害が出た場合、保険金を受け取れます。

期間：商品を購入した日から90日
地域：国内・海外の両方
対象店舗：リアル・ネットの両方
上限：1事故あたり年間500万円まで
自己負担：1事故・1品あたり10,000円
支払い方法：1回払い、分割払い、ボーナス一括払い。リボ払いの全てが対象

現金払いとカード払いを併用して購入した商品については、カード払いで支払った部分だけが補償対象となります。

メーカーや販売店補償がある場合はそちらが優先ですが、メーカー保証が適用されるのは不良品のみで過失による破損には適用されないため、クレジットカードで支払いをしていれば万が一の時でも安心です。

ショッピング・プロテクションのメリット

国内・海外で支払いを問わず補償

アメックスのショッピング・プロテクションは国内・海外での買い物の両方で、1回払いや分割払いなど、どんな支払い方法でも対象になることです。

つまり、アメックスで決済すればショッピング・プロテクションが適用されるというわけです。

アメックス以外のショッピング保険ですと、海外のみの補償や国内は分割払い・リボ払いなど金利手数料が発生する場合のみ補償というケースが多数です。

アメックスの場合はいつでもどこでもショッピング・プロテクションが適用されるので、幅広いシーンで役立ちます。

スマートフォン・タブレット・ノートPCも補償対象

ショッピング・プロテクションが優れているのは、スマートフォン、ノートパソコン、デスクトップPC、タブレットも補償対象であることです。

他のクレジットカードのショッピング保険では、ゴールドカードやプラチナカードであってもスマートフォンやタブレットをはじめ、以下のものは対象外となっていることがほとんどです。

他社ショッピング保険で対象外となっている品物

・スマートフォンやタブレット

・自転車

・コンタクトレンズ

・宅配など商品を受け取る前の損害

・プレゼントしたもの

上記の品物は、他社ショッピング保険だと対象外であるものの、アメックスのショッピング・プロテクションならしっかりと補償されます。

PCやスマートフォンは購入代金が高額なうえに壊れやすいので、クレジットカード付帯のショッピング保険で補償が受けられれば安心ですよね！

アメックスの場合、落下が原因の破損も対象です。

補償の例外

これだけ広範囲に補償してくれるショッピング・プロテクションでも補償対象とならない場合があります。

これはアメックスに限った話ではなく、どのクレジットカードのショッピング保険でも類似の規定があります。

主な場合は以下の通りです。

会員または保険金を受け取る方の故意
台風・豪雨などによる洪水の水災、地震に起因する損害
戦争、侵略行為、戦闘行為、反乱、暴動、国または公共機関の公権力の行使による没収、密貿易、違法行為に起因する損害
通常の使用による損耗損傷、核燃料物質による汚染、商品の瑕疵（不良品）に起因する損害
商品の誤った使用によって生じた損害
意図的に被保険者が虚偽あるいは不正の補償請求を行った場合
保険の対象の修理、加工後の損害など、修理・清掃などの作業中における過失による損害
保険の対象の電気的・機械的事故
商品以外の費用（商品購入に付帯して生じた配送費など）

補償の例外事項も他社クレジットカードと比較するとシンプルになっています。

アメックスのショッピング・プロテクションの注意点としては、商品の誤った使用による損害は対象外となる点です。

また物品の配送中に生じた損害は対象外となります。受け取った後の事故はもちろん対象となります。

ネット通販などで購入した物品を配送業者が運送中に壊した場合。アメックスの保険ではなく、配送業者の方に補償を請求することになります。

上記のケースには該当しない場合でも、ショッピング・プロテクションには、補償の対象とならない商品があります。

航空券、乗車券（鉄道・船舶・航空機の乗車船券・航空券・定期券）、旅券（宿泊券・観光券・旅行券）など
現金、手形、小切手、その他有価証券、商品券、印紙、切手、プリペイドカードその他これらに準ずるもの
動物、植物などの生き物
預金証書または貯金通帳（通帳及び現金支払機用カードを含む）
船舶（ヨット・モーターボート・水上オートバイ・ボート・カヌーを含む）、これらに装着されている付属品
航空機、自動車（原付自動車、オートバイ、自動三輪車を含む）、付属品
被保険者の詐欺行為によって取得した商品
冷凍食品、生鮮食品

食料品も原則として対象となっており、例外的に補償されないのは冷凍食品、生鮮食品などだけです。

高級ワインや日本酒などが事故でビンが割れて台無しになった場合でも補償してくれます。これは大きなメリットですよね。

ショッピング・プロテクションの利用方法・手続き

保険会社に電話

アメックスで買った品物が盗難に遭ったり壊れてしまったら、まずは保険会社に電話しましょう。ショッピング・プロテクションは、アメックスが損保ジャパン日本興亜に保険業務を委託しています。そのため、アメックスではなく保険会社に電話しましょう。

ショッピング・プロテクションの問い合わせ電話番号

電話番号　0120-234586

（受付時間　9：00～17：00、土日祝日は除く）

なお、ショッピング・プロテクションを利用するには事故から30日以内に連絡することが条件です。

盗難や破損から30日以上経ってから連絡してもショッピング・プロテクションの補償を受けることはできないので注意しましょう。

必要な書類を送る

保険会社に電話すると、保険金の請求に必要な書類を郵送してくれます。

ショッピング・プロテクションの保険請求には、保険金請求書とアメックスで買ったことを証明できる書類、そして実際に損害があったことを証明できる書類が必要になります。

ショッピング・プロテクションを活用する機会が多いのは、破損や盗難になるかと思います。破損なら品物が壊れたことが分かる写真と、修理に必要な金額はわかる書類を用意すればOKです！

盗難に遭った場合は、警察に盗難届を出したことを証明できる書類が必要です。海外でも国内と同じように現地の警察に届け出て盗難証明書を受け取る必要がありますが、状況によって盗難証明書の提出を免除される場合があります。なので、保険会社に電話した時に確認しておきましょう

保険金が支払われる

保険会社に電話して、保険金請求に必要な書類を郵送などで提出すれば完了です。

あとは保険会社からショッピング・プロテクションの保険金が口座に入金されます。

必要書類を用意することは面倒だと感じるかもしれませんが、これだけの手続きで年間最高500万円といった高額な保険金を受け取ることができると思うと、十分に許容範囲ではないでしょうか。

ショッピング・プロテクション・ワイド

ステータスカードであるアメックスセンチュリオンを持つような方の多くは、高額商品を購入する機会が少なくないはずです。

そうした高額商品を購入するとき心配なのは破損や盗難ではないでしょうか。商品が高額であればあるほど、ショッピング・プロテクションの補償期間がもっと長ければと思いますよね。

ショッピング・プロテクション・ワイドはそんなニーズに応えるためのオプションの保険です。

補償の概要

ショッピング・プロテクション・ワイドの申し込みの翌日以降に、アメックスのクレジットカードで購入した商品が偶然の事故（破損・盗難・火災・落雷・破裂・爆発など）による損害を受けた場合に補償します。

補償期間は、商品購入から91日目の午前0時から365日目の午後12時までです。

それ以前の90日目まではカードに付帯するショッピング・プロテクションによって補償されます。

補償対象者

ショッピング・プロテクション・ワイドに加入することができるのは、以下に挙げる人が対象となります。

補償対象

・カード基本会員本人（全てのアメックスカード）

※家族カード会員・追加カード会員は対象外です。

上記の通り、すべてのアメックスカード会員が加入することができます。

しかし、家族カード・追加カード会員は加入することができず、家族カード・追加カードでの購入分も補償の対象外となります。

ショッピング・プロテクション・ワイドのメリット

補償期間が1年間に延長

通常付帯するショッピング・プロテクションの場合、補償対象となる期間は、商品購入から90日間となっています。

しかし、ショッピング・プロテクション・ワイドに加入している場合、ショッピング・プロテクションの補償期間（90日間）が過ぎた後、ワイドの保険に切り替わり、91日目～365日（1年間）まで補償期間が延長されます。

複数枚のカードが補償対象になる

ショッピング・プロテクション・ワイドに加入すると、複数枚のカードを所有している場合でも、1件の保険加入ですべてのカード※に対して補償が適用されます。

※家族カード・追加カードは対象外です。

ですので、1件の保険加入ですべての所有カードに安心の補償が付帯します。

自己負担額（免責金）が0円になる

通常のショッピング・プロテクションの場合、1万円の自己負担金（免責金）が適用されます。

しかし、ショッピング・プロテクション・ワイドに加入していると、自己負担金（免責金）1万円はアメックスが負担してくれるため、最終的な自己負担額は0円になります。（お見舞いサービス）

ショッピング・プロテクション・ワイドのプラン

ショッピング・プロテクション・ワイドは、以下の2つのプランから選ぶことができます。

自己負担額は1件につき10,000円ですが、アメックスが提供する「お見舞いサービス」において、アメックスが自己負担額を負担してくれます。

ショッピング・プロテクション・ワイドに加入していれば。、実質自己負担額0円で補償が受けられるということです。

ショッピング・プロテクションとショッピング・プロテクション・ワイドの違い（まとめ）

	ショッピング・プロテクション	ショッピング・プロテクション・ワイド
補償期間	購入から90日間	購入から365日間（ショッピング・プロテクションの補償期間（90日間）が過ぎた後、ワイドの保険に切り替わり、 91日目～365日（1年間）まで補償期間が延長されます）
補償対象者	カード会員本人	カード会員本人（複数枚のカードを所有している場合でも、一件の保険加入で補償が適応）
自己負担額（免責金）	10,000円	0円（お見舞いサービス）
加入方法	自動で付帯	オンラインや電話で申し込み